 リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ |
昨今忘れられている「信頼」というものが、成功へと導いた数少ない例であると思う。
企業というものは、利益を追求しそれに見合う報酬を与えるものだが、外資・日本企業が結びつくとどうしても外資主導で物事が進んでいってしまう。本書の「リッツ・カールトン大阪」の場合は、両者の良い面をうまく活かし、なおかつＴＯＰに立つ者が方向性や信念を持ち、従業員に対して高いスキルを求めている。そしてその為の教育・支出を十二分に行い仕事というものに対する認識をただ単に金を稼ぐというものから数次元上の意識をもつものにした。（金という概念から離れ仕事を楽しみつつ誇りをもって行い、その結果として報酬を得た。）本来仕事というものはそう有るべきだと思うが、低次元での仕事には余分なしがらみが多く発生し、なかなか本書の様にはいかないものである。しかし、どんな仕事をする上でもスキルを高め、よりグレードの高い仕事をこなせると人としても精神的に一歩も二歩も高みにいけるのではないだろうか？ |
 京都の寺社505を歩く<上> (PHP新書) |
レビューで評判が良かったので買わせて頂きましたが、素晴らしい、その一言に尽きます。京都の観光スポットとして見る本は、どれも内容が薄くて私の好奇心を満たしてくれませんでした。でもこの本は、京都の神社や寺を上・下にわたって詳しく説明してあり、改めて京都の広さに感嘆します。 |
100409近畿地方大会.mp4
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